Новини
Очаква се бум в SMS-банкирането
Потребителите на мобилно банкиране могат да очакват средно по 1 SMS на всеки 2 дни към 2015. В проучване на възможностите и стратегиите на банките за следващите 5 години, Juniper заключва, че трафикът на съобщения ще достигне 90 милиарда на година до 2015-та. Повече от 80% от банките предлагат някаква форма на мобилно банкиране. Това са предимно известия за баланси и потенциални фалшиви транзакции, информира TechNews. На база на интервютата, Juniper смята, че има сериозен потенциал банките да добавят нови услуги, за да ускорят комуникацията на клиентите си чрез приложения за заеми и ипотеки.Всички региони стават все по-иновативни в услугите, които предлагат, което дава тласък за увеличаване на броя на потребителите. Мобилният канал е станал нещо, което банките трябва да имат, коментират авгорите на анализа.
Далечният изток и Китай ще бъдат регионите с най-голям брой потребители през 2015 г. Въпреки това в Западна Европа ще има най-голямо проникване на мобилното банкиране. Очаква се броят на потребителите, които използват мобилни телефонни услуги сега, да се увеличи двукратно до 2013 - т.е. от 200 на 400 милиона души.
Цялостната стратегия, която стои зад SMS банкирането, е потребителите да бъдат въведени в света на самообслужването, като използват канал, който е познат за тях.
Анализът заключава, че това е „win-win" стратегия за банките. Те могат съществено да подобрят обслужването на клиентите си, като същевременно съкратят разходите чрез кол центрове.
Източник: Insurance.bg
Коментари:
(Екипът на Bank.bg си запазва правото да премахва коментари с нецензурно съдържание както и такива, които не са написани на кирилица)
Други новини
- БАКБ предлага първия револвиращ потребителски кредит в страната
- Unicredit: Лошите заеми ще се свият до 12.2% догодина
- Седемте неща, които така и не се промениха след КТБ
- КТБ я няма, моделът е жив
- Какви са задачите пред следващия управител на БНБ
- ЕЦБ отпусна още помощ за гръцките банки
- Пророк и Порок
- Дни на подлост
- Капиталов контрол в Гърция? Защо не...
- България се ангажира да извърши стрес-тест на цялата банкова система
- Четирима Искров не чакат
- "Фич" потвърди кредитния рейтинг на България
- ЕС със спешен план срещу банкова паника в Гърция
- Делото срещу отнемането на лиценза на КТБ е отложено за февруари
- ТБ "Виктория" разполага с ликвидност да отвори в петък
- Цветан Василев пред "Ханделсблат": Политици и ключови фигури от прокуратурата доведоха КТБ до крах в услуга на частни интереси
- Търговска банка "Виктория" отвори врати без паника и опашки
- Депутатите одобриха заема за 1.5 млрд. евро
- Над 68 хиляди вложители си потърсиха парите от КТБ
- Пострадалите от фалита на КТБ учредяват сдружение
- ВАС даде ход на делото за КТБ